AGB

Vertragspartner auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)

kommt zwischen dem Kunden und DOQ Hundefutter
Vertreten durch den Inhaber Bernd Büsching,
Adresse: Jenhorst 43, 31604 Raddestorf,
nachfolgend Anbieter genannt, der Vertrag zustande.

Vertragsgegenstand

Durch diesen Vertrag wird der Verkauf von neuen Waren über die mobile App des Anbieters geregelt. Wegen der Details des jeweiligen Angebotes wird auf die Produktbeschreibung der Angebotsseite verwiesen.

Geltungsbereich sowie Begriffsbestimmungen

1. Für Geschäftsbeziehungen, welche durch die App, oder E-Mail zwischen dem Anbieter und dem Kunden begründet werden, gelten ausschließlich die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende AGB des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
   
   
2. Der Kunde ist Verbraucher, soweit der Zweck der georderten Lieferungen und Leistungen nicht überwiegend seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist Unternehmer jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Vertragsschluss sowie Bestellprozess

1. Der Kunde kann aus dem Sortiment des Anbieters Produkte, insbes. Tierbedarf wie etwa Nass- und Trockenfutter, , Nahrungsergänzung, Snacks sowie Tierzubehör auswählen und diese über den Button „in den Warenkorb“ in einem so genannten Warenkorb sammeln. Die Darstellung der Produkte des Anbieters innerhalb der vorliegenden App stellt lediglich einen Verkaufsprospekt dar. Durch die Darstellung der Produkte fordert der Anbieter den Kunden dazu auf, ein Angebot für die Bestellung abzugeben.
   
   
2. Der Kunde kann das Angebot über das in der App des Anbieters integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Waren und/oder Leistungen in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren und/oder Leistungen ab. Hierzu wird dem Kunden vor Abschluss des Bestellvorgangs ein Bestätigungsfenster („Bestellung abschließen“) mit den Einzelheiten seiner Bestellung angezeigt. Hier kann der Kunde seine Eingaben nochmals überprüfen und korrigieren. Das Angebot kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn der Kunde durch Klick auf den Button „Ich habe die AGB gelesen und erkläre mich mit ihnen einverstanden“ diese AGB akzeptiert und dadurch in sein Angebot aufgenommen hat. Unter Einbeziehung der vorliegenden AGB kann der Kunde das Angebot auch E-Mail gegenüber dem Anbieter abgeben.
   
   

3. Nach Eingang der Bestellung bei dem Anbieter erhält der Kunde eine Benachrichtigung, dass seine Bestellung eingegangen ist und bearbeitet wird. Hierzu erhält der Kunde eine Bestätigungsemail an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse. Die Bestellbestätigung ist nicht schon die Annahme des Angebots zum Abschluss eines Kaufs. Der Kunde soll mit der Bestellbestätigung informiert werden, dass seine Bestellung bei dem Anbieter eingegangen ist. Ein Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn der Anbieter dem Kunden den Kauf bestätigt. Dazu erhält der Kunde eine separate Auftragsbestätigung. Der Anbieter kann die Bestellung innerhalb einem Tag ab Eingang der Bestellung annehmen oder ablehnen.
   
   

4. Abweichend von Ziffer 2 kommt der Vertrag in folgenden Fällen bereits zuvor zustande: Hat der Kunde als Zahlungsart Kreditkartenzahlung gewählt, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt der Kreditkartenbelastung mit Abschluss der Bestellung zustande. Hat der Kunde als Zahlungsart PayPal gewählt, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt der Bestätigung der Zahlungsanweisung an PayPal zustande.
   
   

5. Bei der Abgabe des Angebots im Rahmen des Online-Shops wird der Vertragstext durch den Anbieter gespeichert und dem Kunden nach Versendung der Bestellung nebst den vorliegenden AGB übersendet (z. B. per E-Mail, Fax oder Brief). Der Vertragstext wird darüber hinaus bei dem Anbieter nicht gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr abgerufen werden. Der Kunde kann aber beispielsweise die elektronisch erhaltene Bestellbestätigung ausdrucken; darin sind alle Bestelldaten ersichtlich.
   
   

6. Der Anbieter verkauft Waren ausschließlich an volljährige Kunden.
   
   

7. Der Verkauf der Produkte des Anbieters erfolgt in haushaltsüblichen Mengen. Auch mehrere Einzelbestellungen mit jeweils geringeren Warenmengen gelten als eine Bestellung über mehr als haushaltsübliche Mengen. Entsprechende Verträge über größere als haushaltsübliche Mengen, etwa zum Zweck des gewerblichen Weiterverkaufs der Waren durch den Kunden, bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Zustimmung durch den Anbieter.
   
   
8. Der Kunde kann die Waren des Anbieters nur mit einem zusätzlichen Versand- und Zustellungs-Benachrichtigungsservice bestellen. Grund hierfür ist die aktuelle in Deutschland vorherrschende Versandsituation und die damit einhergehenden Verzögerungen bei der Zustellung von Lieferungen. Im Rahmen dieses Versand- und Zustellungs-Benachrichtigungsservice erhält der Kunde fortlaufend Mitteilungen zum Sendungsstatus der bestellten Ware an die im Rahmen der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Die Waren des Anbieters können ohne den Versand- und Zustellungs-Benachrichtigungsservice nicht bestellt werden.
   
   

Preise und Zahlungsbedingungen

1. Sofern sich aus dem Online-Shop des Anbieters nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Endpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.
   
   

2. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die der Anbieter nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu tragen sind. Dazu können beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z. B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z. B. Zölle) gehören. Weiterführende Informationen zu den jeweiligen Versandkosten können innerhalb des Online-Shops unter dem Reiter „Lieferung und Zahlung“ eingesehen werden.
   
   

3. Die Rechnungsstellung erfolgt ohne Ausnahme inklusive der geltenden Mehrwertsteuer und basiert grundsätzlich auf dem vom Kunden bestellten Warenwert gegebenenfalls zzgl. Versandkosten, welche im Bestellformular ausgewiesen wurden.
   
   

4. Der Kunde kann die Zahlung per, Paypal, Kreditkarte vornehmen.
   
   

5. Die Zahlung des Kaufpreises ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Kunde bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. In diesem Fall hat er dem Anbieter für das Jahr Verzugszinsen in Höhe von fünf Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu zahlen.
   
   

6. Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch den Anbieter nicht aus.
   
   

Liefer- und Versandbedingungen, Selbstlieferungsvorbehalt

1. Sofern für die jeweilige Ware innerhalb des Online-Shops keine oder keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, beträgt die Lieferzeit für Bestellungen innerhalb Deutschlands ca. zwei bis fünf Werktage, ach Zahlungseingang. Die Lieferung erfolgt ausschließlich nur in Deutschland.
   
   

2. Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die durch den Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist.
   
   

3. Der Kunde hat die Richtigkeit und Aktualität der Lieferanschrift sicherzustellen. Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Anbieter zurück, da eine Zustellung bei dem Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn der Kunde den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat oder wenn er vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn, dass der Anbieter oder das von dem Anbieter beauftragte Transportunternehmen ihm die Leistung eine angemessene Zeit vorher angekündigt hatte.
   
   

4. Der Anbieter behält sich das Recht vor, im Falle nicht richtiger oder nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung vom Vertrag zurückzutreten. Dies gilt nur für den Fall, dass die Nichtlieferung nicht durch den Anbieter zu vertreten ist und der Anbieter mit der gebotenen Sorgfalt ein konkretes Deckungsgeschäft mit dem Zulieferer abgeschlossen hat. Der Anbieter wird alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um die Ware zu beschaffen. Im Falle der Nichtverfügbarkeit oder der nur teilweisen Verfügbarkeit der Ware wird der Kunde unverzüglich informiert und die Gegenleistung unverzüglich erstattet.
   
   

5. Sind zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden keine Exemplare der von ihm ausgewählten Ware verfügbar, so teilt der Anbieter dem Kunden dies in der Auftragsbestätigung mit. Ist das Produkt dauerhaft nicht lieferbar, sieht der Anbieter von einer Annahmeerklärung ab. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande.
   
   

6. Ist die durch den Kunden in der Bestellung bezeichnete Ware nur vorübergehend nicht verfügbar, teilt der Anbieter dem Kunden dies ebenfalls in der Auftragsbestätigung mit.

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum des Anbieters.

Gewährleistung

1. Die Gewährleistungsrechte des Kunden ergeben sich aus den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB. Klarstellend wird darauf hingewiesen, dass es sich bei der Angabe des Mindesthaltbarkeitsdatum nicht um eine Garantie im Rechtssinne handelt, sondern um eine gesetzliche Verpflichtung.
   
   

2. Eine zusätzliche Garantie besteht bei den von dem Anbieter gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich in der Auftragsbestätigung zu dem jeweiligen Artikel abgegeben wurde.

Haftung

1. Für Schäden an Körper oder der Gesundheit haften wir uneingeschränkt, sowie in Fällen des Vorsatzes und grober Fahrlässigkeit. Weiterhin bei arglistigem Verschweigen eines Mangels und in allen anderen gesetzlich geregelten Fällen. Die Haftung für Mängel im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung ist der entsprechenden Regelung in unseren Kundeninformationen zu entnehmen.
   
   
2. Sofern wesentliche Vertragspflichten nicht erfüllt werden, ist die Haftung des Onlineshops /der App bei leichter Fahrlässigkeit auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden beschränkt.
   
   
3. Bei der Verletzung unwesentlicher Pflichten die aus dem Vertrag hervorgehen, ist die Haftung bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen ausgeschlossen.
   
   
4. Es erfolgt keine Haftung für die stetige Verfügbarkeit dieser App und der darauf angebotenen Waren.

 

Widerrufsrecht

1. Verbraucher haben bei Kaufabschluss grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das der Anbieter nach Maßgabe des gesetzlichen Musters nachfolgend informiert.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14  Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, DOQ Hundefutter, Inh. Bernd Büsching, Jenhorst 43, 31604 Raddestorf, Telefon: 05763 9428966, E-Mail: info@doq.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

1. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen sechzig Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von sechzig Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
   
   

2. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde. Das Widerrufsrecht erlischt zudem vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
   
   

3. Über das Muster-Widerrufsformular informiert der Anbieter nach der gesetzlichen Regelung wie folgt: Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

 An DOQ Hundefutter, Inh. Bernd Büsching, Jenhorst 43, 31604 Raddestorf,

Tel.: 05763 9428966 oder E-Mail: info@doq.de:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden

Dienstleistung (*) __________________________________________________

Bestellt am (*)/erhalten am (*)_________________________

Name des/der Verbraucher(s) _________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s) _________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

_________________________ Datum_________________________ (*)

Unzutreffendes streichen

Alternative Streitbeilegung gem. Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG

 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) zur Verfügung, die Verbraucher unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist der Anbieter nicht verpflichtet. An Streitbeilegungsverfahren nimmt der Anbieter nicht teil.

Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch.  

Schlussbestimmungen

1. Auf Verträge zwischen dem Anbieter und den Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbes. des Staates, in dem der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
   
   

2. Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Anbieter der Sitz des Anbieters – DOQ, 31604 Raddestorf.
   
   

3. Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften. Soweit dies für eine Vertragspartei eine unzumutbare Härte darstellen würde, wird der Vertrag jedoch im Ganzen unwirksam.
   
   
   

 Stand: Juli 2024